Dhaka89 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না, Dhaka89-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বন্ধ করার আগে অবশ্যই ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও দিই।

Dhaka89-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash (ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট)
• Nagad
• Rocket (DBBL)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)

সব পদ্ধতিতে ডিপোজিট তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল সাধারণত ৩–১০ মিনিটের মধ্যে হয়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳২০০। সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল সীমা ৳৫০,০০০। দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ৳১,০০,০০০।

সাধারণত bKash ও Nagad উইথড্রয়াল ৩–১০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে উইথড্রয়াল একটু বেশি সময় নিতে পারে।

Dhaka89 নিজে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে।

প্রথমে ৫–১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত সমস্যা সমাধান করবে। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।

Dhaka89-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এছাড়া নিবন্ধনের পরপরই ফ্রি স্পিন বা ফ্রি বেট পাওয়া যায়। বোনাসের পরিমাণ সময়ে সময়ে পরিবর্তন হয়, তাই প্রমোশন পেজ চেক করুন।

না, বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। সাধারণত বোনাসের ১০–২০ গুণ বেট করলে উইথড্রয়াল করা যায়। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা।

প্রতিদিন রাত ১২টায় আগের দিনের নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের হার আপনার ভিআইপি লেভেলের উপর নির্ভর করে। সাধারণ সদস্যরা ৩% থেকে শুরু করে পান।

আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুকে শেয়ার করুন। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বন্ধু যত বেশি খেলবেন, আপনি তত বেশি কমিশন পাবেন। রেফারেল প্রোগ্রামের বিস্তারিত প্রমোশন পেজে পাবেন।

Dhaka89-এ বর্তমানে নিচের গেমগুলো পাওয়া যায়:

• লাকি ডাইস — সহজ ডাইস গেম
• গোল্ড টোড ফিশিং — মাল্টিপ্লেয়ার ফিশিং
• ইনসেক্ট মাস্টার — আর্কেড অ্যাকশন
• ডাবল এক্সপোজার ব্ল্যাকজ্যাক
• জ্যাকস অর বেটার — ভিডিও পোকার
• লিজেন্ড অফ পার্সিউস — স্লট গেম

হ্যাঁ, Dhaka89-এর সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটর নিয়মিত এই সিস্টেম যাচাই করে। কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয় — না আমাদের পক্ষ থেকে, না অন্য কারো পক্ষ থেকে।

RTP (Return to Player) হলো দীর্ঘমেয়াদে একটি গেমে মোট বেটের কত শতাংশ ফেরত আসে তার পরিমাপ। Dhaka89-এর গেমগুলোর RTP:

• জ্যাকস অর বেটার: ৯৯.৫%
• ডাবল এক্সপোজার ব্ল্যাকজ্যাক: ৯৭.০%
• লিজেন্ড অফ পার্সিউস: ৯৬.৮%
• লাকি ডাইস: ৯৬.৫%
• ইনসেক্ট মাস্টার: ৯৬.২%
• গোল্ড টোড ফিশিং: ৯৫.৮%

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সেশন সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে আগের অবস্থান থেকে খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন। চলমান বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হয় এবং ফলাফল অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ, Dhaka89 আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সন্দেহ হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করব এবং তদন্ত করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করুন।

হ্যাঁ, Dhaka89 আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আমাদের সব গেম নিয়মিত অডিট হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী।

Dhaka89 অ্যাপ সরাসরি আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করুন। Android APK সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। iOS ব্যবহারকারীরা Safari ব্রাউজার থেকে হোম স্ক্রিনে যোগ করতে পারবেন।

Android-এ APK ইনস্টল করতে সেটিংস থেকে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" চালু করুন। তারপর APK ফাইলটি ওপেন করুন। সমস্যা হলে ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার ডাউনলোড করুন।

হ্যাঁ, অ্যাপ ছাড়াও যেকোনো মোবাইল ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Safari) Dhaka89 সম্পূর্ণ কাজ করে। সাইটটি মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইনে তৈরি, তাই ছোট স্ক্রিনেও সুন্দরভাবে দেখা যায়।

নতুন আপডেট আসলে অ্যাপ খোলার সময় নোটিফিকেশন পাবেন। আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। পুরনো ভার্সন আনইনস্টল না করলেও চলবে — সরাসরি আপডেট হয়ে যাবে।